对接流程
1.）阿里云企业账号
2）开通云联络中心
目前有以下两种计费模式：
- 坐席包月：每个坐席每个月收取一定的费用，呼入通信费全免，呼出只需0.11元/分钟。
- 数字员工：并发包月，每个并发每个月收取一定的费用。
3）开通RAM访问控制并进行角色授权
1、登录云联络中心控制台。
2、如果页面显示”您尚未开通访问控制（RAM）”，需要根据系统提示开通RAM服务。单击请前往开通，页面跳转后如下图所示，单击立即开通。
4）提交企业资质/购买语音号码
云联络中心提供了多种号码类型供您选择，因运营商政策限制等原因号码申请流程或资源会随时改变，请关注号码申请目录下的文档，按照第三方线路申请操作购买需要的号码类型。
5）创建云联络中心实例并开始使用
云联络中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码，所以使用云联络中心的前提是有一个语音号码。该菜单就是对这些号码进行统一管理，在这里可以查看所购号码的各种信息，也可对号码进行分组管理。
注意事项：
号码的运营商为了防止对于终端用户造成电话骚扰，防止终端投诉，对于外呼是有策略限制的。
- 外呼频次限制：一般为日三月五。对于同一号码每天最多外呼3次，一个月对于同一个被叫号码最多只能外呼拨打5次，只要呼叫线路送到对方，对方接没接听都算一次。
- 外呼时间段限制：一般为早9晚9（早上九点-晚上九点），其他时间均无法外呼。
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